老人机长期被高额流量费用困扰，每月50元套餐背后隐藏着不为人知的秘密。经过调查，“吸血”现象已持续七年之久！这种情况对老年用户造成了极大的经济负担和心理压力，。揭示此事背后的真相和原因迫在眉睫。。

一、事件背景：老人机为何被开流量套餐？

香港作为全球最发达的城市之一、通讯服务覆盖率极高，但近年来，关于老人机被无故开通流量套餐的投诉却屡见不鲜，据香港通讯事务管理局（OFCA）数据显示，2022年共有超过300宗涉及老人机被开通额外服务的投诉，其中大部分涉及流量套餐，这些套餐往往在用户不知情的情况下被开通，且持续多年，累计费用惊人。

二、7年“隐形”收费：每月50元的秘密

一位香港市民李先生向媒体爆料，其父亲使用的老人机在过去7年间，每月被扣除50元流量套餐费用，累计金额高达4200港元，李先生表示，父亲从未使用过任何数据服务，甚至不知道手机可以上网，这一事件引发了公众对通讯服务商收费透明度的质疑。

三、通讯服务商的“潜规则”：自动续费与默认开通

根据香港《电讯条例》，通讯服务商在为用户开通任何额外服务前，必须获得用户的明确同意，部分服务商通过“默认开通”或“自动续费”的方式，绕过这一规定，有业内人士透露，这种做法在行业内并不罕见，尤其是针对不熟悉智能设备的老年用户。

四、法规漏洞：谁来保护老年消费者的权益？

香港消费者委员会（消委会）指出，现行法规对通讯服务商的监管存在漏洞，服务商只需在账单中列出收费项目，而无需提供详细的使用记录，这使得用户难以发现被无故收费的情况，消委会呼吁政府加强对通讯服务商的监管，并引入更严格的处罚机制。

五、老年用户的困境：技术鸿沟与信息不对称

香港老年人口比例逐年上升，截至2023年，65岁及以上人口已占总人口的20%，许多老年人对智能设备和技术服务缺乏了解，容易成为通讯服务商的“目标”，香港长者协会表示，应加强对老年用户的科技教育，并为他们提供更简单的服务选择。

六、通讯服务商的回应：推卸责任还是积极整改？

面对公众的质疑，涉事通讯服务商发表声明称，所有服务开通均经过用户同意，并提供了相关记录，李先生提供的证据显示，其父亲从未签署过任何开通流量套餐的文件，消委会表示，将对此事展开进一步调查，并敦促服务商提高透明度。

七、如何避免成为“隐形收费”的受害者？

香港通讯事务管理局建议用户定期检查手机账单，并留意是否有不明收费项目，用户可通过拨打服务商的热线或登录官方网站，查询已开通的服务，对于老年用户，子女或亲友应协助他们管理通讯服务，避免被无故收费。

八、未来展望：加强监管与提高透明度

香港政府正考虑修订《电讯条例》，以加强对通讯服务商的监管，新规可能要求服务商在开通任何额外服务前，必须通过短信或电话获得用户的二次确认，政府还计划推出“长者通讯服务保障计划”，为老年用户提供更简单、透明的服务选择。

老人机被开流量套餐7年的事件，不仅暴露了通讯服务商的收费乱象，也反映了老年用户在技术时代面临的困境，香港作为国际大都市，应在保护消费者权益方面做出表率，确保每一位市民都能享受到公平、透明的通讯服务。